Tahsilat performansının artırılması ve yapılan tahsilatların etkinliğinin artırılması aracılığı ile tahsilat rakamlarında gelişme sağlamak hedef olarak alınmaktadır.
Tahsilat eğitimi içeriğinde;
• Tahsilat sırasında müşteri iletişimi, ikna tekniklerinin geliştirilmesi,
• Bireylerin tahsilat sırasındaki gelişim alanlarının belirlenmesi,
• Öğrenilen tahsilat tekniklerinin eğitim içinde yenilikçi yöntemlerle deneyimlenmesini kapsar.
Eğitim sonundaki tahsilat performans takibi ve eğitim içindeki detaylı raporlamalarla tahsilat yapan kişilere özel geri bildirimlerle tahsilat performansı takip edilmektedir.
Müşteri memnuniyetini artırarak tahsilat performansını yükseltmek mümkün mü?
Bu eğitimler sonunda tahsilat rakamlarını artırırken, verimlilik ve performans başarılarının da artmasını sağlamak sayısal olarak görülebilen başarılar yaratmak temel amacımızdır.
Tahsilat Yönetimi ve Gelişimi Eğitimleri
• Etkili Tahsilat İletişimi
• Tahsilatta İkna Becerileri
• Temel/İleri Tahsilat Becerileri
• Tahsilat Koçluğu
• Tahsilatta Hedef Yönetimi
• Tahsilatta Takım Olma